Preguntas Frecuentes

Puedes obtener información sobre los productos a través de tu médico funcional. Si necesitas encontrar un médico funcional cerca de tí, haz clic aquí

Puedes adquirir productos Nutrabiotics llamando al Call Center Nutrabiotics, en Farmacias Nutrabiotics, a través de tu médico funcional, por medio de los puntos de venta aliados.

Para conocer el punto de venta más cerca de ti, haz clic aquí

Para conocer el proceso de devolución puedes acceder al siguiente link:

Para Pacientes –  Para Médicos y Farmacias aliadas

¿De qué otra manera puedo adquirir los productos?

• También puedes solicitar nuestros productos a domicilio comunicándote a cualquiera de nuestras líneas de Call Center a nivel nacional, donde también te informarán los tiempos de entrega, medios de pago y/o ubicación de farmacias aliadas: 

Bogotá      (1) 4430900

Medellín   (4) 2836948

Cali            (2) 3808906

Hacemos envíos a todo el país y para estas ciudades principales el domicilio no tiene costo (pueden existir sobre cargos adicionales para algunas zonas). Para mayor información comunícate con alguna de estas líneas.

¿Se manejan envíos a todo el país?

Así es, manejamos pedidos para todo el territorio nacional con tiempos de entrega y algunas restricciones dependiendo del destino.

¿Cómo puedo obtener los productos en Ecuador?
Nuestra Compañía aliada en Ecuador brindará la información para responder a esta pregunta. Este es el link de su sitio web para que pueda ponerse en contacto:

Tenemos médicos aliados en todo el país, así que completando el formulario del siguiente link recibirás como respuesta el contacto de médicos funcionales que se ajusten a tus necesidades para que puedas solicitar una cita con alguno de ellos.

Clic Aquí

¿Puedo solicitar envío de productos a otro país?

Por ahora, solamente comercializamos nuestros productos en Colombia y en Ecuador, entonces no es posible realizar envíos directamente de nuestra parte a otro país.

¿Qué información puedo obtener de los productos?

• En la sección /PRODUCTOS/ de la página Nutrabiotics S.A.S podrás encontrar nombre, categoría, breve descripción de la fórmula, tabla nutricional con ingredientes, presentación comercial, N° de registro sanitario e imagen del producto.

  Para conocer los precios puedes dirigirte al chat de la página o llamar a nuestras líneas de Call Center:

• Bogotá (1) 4430900 
• Cali (2) 3808906
• Medellín (4) 2836948.

Las inquietudes adicionales sobre dosificación, beneficios, efectos, contraindicaciones y demás aspectos específicos, deben ser dirigidas directamente al médico tratante, quien luego de inscribirse en la página, podrá tener acceso a información técnico-científica de los productos.

¿Cómo puedo presentar una PQRS? Pregunta-Queja-Reclamo-Solicitud-Sugerencia

Puedes comunicarte a nuestras líneas de Call Center:

Bogotá (1) 4430900

Cali (2) 3808906 

Medellín (4) 2836948

para este fin o puedes dirigir un correo a servicioalcliente@nutrabiotics.com.co. Con gusto atenderemos tus requerimientos.

¿Cuándo y cómo debería tomar mis productos?

Estas preguntas específicas sobre dosificación, beneficios, efectos, contraindicaciones y demás aspectos específicos, deben ser dirigidas directamente al médico tratante, profesional idóneo para responder a esto, quien luego de inscribirse en la página, podrá tener acceso a información técnico-científica de los productos.

Soy médico y quisiera tener mayor información y/o una visita médica ¿Qué debo hacer?

Realizar la inscripción en nuestra página, así tendrás acceso a información académica exclusiva de nuestras formulaciones y la Medicina Funcional que promovemos, y se formalizará tu solicitud de visita médica.

inscripción:  Clic Aquí 

Nuestro equipo de representantes de promoción médica recibirá tus datos y establecerá contigo de acuerdo con su programación. Solamente cubrimos alcance en para visitas médicas en Colombia.